zi88 cam kết bảo vệ toàn diện dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của người dùng. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Chính sách Bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách zi88 (vận hành tại zi88.asia) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc đăng ký tài khoản trên nền tảng zi88. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
zi88 coi trọng quyền riêng tư của người dùng như một giá trị căn bản, không phải nghĩa vụ tuân thủ đơn thuần. Chúng tôi được xây dựng với triết lý "bảo mật theo thiết kế" (privacy by design) — tức là quyền riêng tư được tích hợp vào từng quyết định kỹ thuật và vận hành ngay từ đầu, không phải bổ sung sau.
Chính sách này áp dụng cho:
zi88 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Nguồn Thu Thập |
|---|---|---|
| Dữ liệu định danh | Họ tên, số điện thoại, số CMND/CCCD, ngày sinh | Người dùng cung cấp khi đăng ký & KYC |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví MoMo/ZaloPay (đã mã hóa), lịch sử giao dịch | Người dùng cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động, sở thích nội dung | Hệ thống tự động ghi lại |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, định danh thiết bị | Hệ thống thu thập tự động |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi khảo sát | Người dùng cung cấp khi liên hệ |
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây, với cam kết không sử dụng vượt ra ngoài phạm vi đã thông báo:
Xác thực danh tính người dùng khi đăng nhập; xử lý giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức khác; lưu trữ lịch sử cược và kết quả; vận hành các tính năng tài khoản bao gồm cài đặt chơi có trách nhiệm.
Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng. Giám sát các giao dịch bất thường và xác minh danh tính trong khuôn khổ chương trình KYC/AML.
Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật. Lưu trữ lịch sử liên lạc để đảm bảo tính liên tục trong việc hỗ trợ và phục vụ người dùng tốt hơn theo thời gian.
Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CFT) và các yêu cầu pháp lý khác theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (anonymized) để cải thiện giao diện, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và cung cấp nội dung khuyến mãi phù hợp hơn với sở thích của từng người dùng — dựa trên lịch sử sử dụng, không dựa trên hồ sơ nhân khẩu học nhạy cảm.
Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của zi88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
zi88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đã ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt để hỗ trợ vận hành: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play), dịch vụ đám mây và hạ tầng. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền, không được xử lý thêm cho mục đích riêng của họ.
Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, zi88 có thể cung cấp dữ liệu cần thiết theo đúng trình tự pháp lý. Trong giới hạn pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu như vậy trước khi cung cấp dữ liệu.
Trong trường hợp mua lại, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển cho pháp nhân kế thừa — tuy nhiên Chính sách này sẽ vẫn có hiệu lực ràng buộc với bên tiếp nhận, và người dùng sẽ được thông báo trước.
zi88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng:
zi88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu giữ cụ thể như sau:
| Loại Dữ Liệu | Thời Gian Lưu Giữ | Lý Do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Duy trì dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm sau giao dịch | Yêu cầu AML/pháp lý |
| Tài liệu KYC / xác minh danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ pháp lý |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ ngày liên hệ cuối | Giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu tài khoản đã đóng | 6 tháng sau khi đóng (dữ liệu phi tài chính) | An toàn dịch vụ |
| Cookie và dữ liệu phân tích | Từ 30 ngày đến 13 tháng tùy loại cookie | Cải thiện dịch vụ |
Sau khi hết thời gian lưu giữ hoặc theo yêu cầu hợp lệ của người dùng (khi không có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ), dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình kiểm soát chặt chẽ.
zi88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
Cần thiết để vận hành trang web: duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật, lưu tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt tài khoản. Loại cookie này không thể tắt và không theo dõi hành vi người dùng ngoài phạm vi kỹ thuật bắt buộc.
Thu thập thông tin tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên trung bình — để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu không bao giờ liên kết với danh tính cá nhân.
Ghi nhớ tùy chọn của bạn như: thể loại game yêu thích, tỷ lệ cược ưa dùng, và các cài đặt giao diện — để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa trong những lần truy cập tiếp theo.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng zi88.
Người dùng zi88 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân zi88 đang lưu giữ về bạn, bao gồm cả mục đích xử lý và nguồn gốc dữ liệu.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ. Thực hiện trực tiếp qua trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch theo yêu cầu AML).
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc trong khi chờ xác minh tính chính xác của dữ liệu.
Nhận dữ liệu cá nhân do bạn cung cấp ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp — bao gồm việc rút lại đồng ý đã cấp trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ zi88 qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ zi88 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. zi88 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Phụ huynh và người giám hộ có thể sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn người dưới 18 tuổi truy cập các nền tảng cá cược trực tuyến. Tìm hiểu thêm về các công cụ này tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của zi88.
zi88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thông lệ dữ liệu, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong phần Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, quan ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Live Chat: Có sẵn 08:00 – 24:00, tất cả các ngày trong tuần (bao gồm cả ngày lễ)
Email bảo mật: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần, không phải đường dẫn nhấp được)
Tiêu đề email: Vui lòng ghi rõ "Yêu cầu bảo mật – [Họ tên]" để được ưu tiên xử lý
Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 72 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.
Sáu trụ cột bảo mật bảo vệ thông tin của bạn mọi lúc, mọi nơi
Dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256. Ngay cả nhân viên zi88 cũng không thể đọc thông tin tài chính nhạy cảm của bạn dưới dạng văn bản gốc.
Đây là cam kết tuyệt đối, không có ngoại lệ: zi88 không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ công ty quảng cáo hay nhà môi giới dữ liệu nào.
Toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn qua trang cài đặt tài khoản. Không cần gọi điện, không cần điền biểu mẫu phức tạp.
Đội ngũ bảo mật nội bộ và bên kiểm thử độc lập thực hiện đánh giá định kỳ. Mọi lỗ hổng được phát hiện và vá trong thời gian ngắn nhất theo quy trình ứng phó sự cố khẩn cấp.
Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian thực sự cần thiết. Sau khi hết thời hạn pháp lý, tất cả dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn theo quy trình kiểm soát nghiêm ngặt và có kiểm chứng.
Trong trường hợp sự cố bảo mật, zi88 cam kết thông báo người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ — tiêu chuẩn minh bạch cao nhất trong ngành, không ém nhẹm sự cố.
Bảo mật không phải là lời hứa — đó là kiến trúc. Mỗi lần bạn đăng nhập zi88, hàng chục lớp bảo vệ đang hoạt động song song để giữ an toàn cho tài khoản và dữ liệu của bạn.
🔞 Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · zi88 bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế